Démarrage OREA

OREA

OREA, l’Outil pour les Recommandés Electroniques en Assurance, est disponible depuis le 13 février. En dématérialisant les échanges entre nouveau et ancien assureur, OREA facilite la gestion des demandes de résiliations.

OREA

Pour ceux qui n’ont pas encore souscrit au service, voici 10 bonnes raisons d’utiliser notre solution OREA.

1/ Elaboration de la solution avec les assureurs.

Depuis l’entrée en vigueur de la loi Hamon, en janvier 2015, les assureurs doivent faire face à un surcroît d’activité et de démarches administratives liées aux procédures de résiliations des contrats (RC Auto, MRH avec RC locatives). Pour répondre aux attentes de la profession, nous avons réuni les assureurs en groupe de travail afin de concevoir, avec eux, une solution leur permettant de simplifier ces procédures.

2/ Industrialisation des résiliations

Finis les courriers papier ! La plateforme OREA permet de dématérialiser et donc d’industrialiser les échanges entre assureurs. Désormais le nouvel assureur effectue les formalités de résiliation, pour le compte de l’assuré, auprès du précédent assureur, sous la forme d’une Lettre Recommandée Electronique. Ces données échangées sont structurées afin de garantir une intégration et une automatisation dans les Systèmes d’Information.

3/ Traçabilité des échanges

OREA est un dispositif conforme aux exigences légales et réglementaires de la Loi Hamon. Ainsi, nous répondons à l’obligation d’intervention d’un « tiers chargé de l’acheminement » de la LRE, Lettre Recommandée Electronique. Quel que soit le moyen d’accès à la plateforme, nous assurons la sécurité et la traçabilité optimale des échanges.

4/ Sécurisation des données

OREA respecte les conditions d’émission de la LRE relatives à l’identification de l’expéditeur et du destinataire ainsi que les conditions de dépôt et de distribution (preuve de dépôt, preuve d’envoi…). Elle prévoit également une signature numérique des messages pour garantir leur intégrité.

5/ Accès en temps réel

En accédant à OREA via les « Web services » et l’extranet OREA, l’utilisateur peut à tout instant créer sa notification de résiliation et consulter les documents échangés.

6/ Facilité de mise en œuvre

Chaque assureur choisit le mode d’accès le plus adapté à son environnement informatique et à l’intégration des process de résiliation attendue. Dans tous les cas, nos équipes accompagnent l’assureur dans la phase de pré-étude, de mise en œuvre et de maintenance en condition opérationnelle.

Des moyens d’accès adaptés

7/ Modes d’accès à la carte

Pour utiliser OREA, nous proposons 5 moyens pouvant cohabiter :

  • L’extranet OREA : envoi des notifications de résiliations, suivi des flux, consultation et téléchargement des documents échangés ;
  • les Web Services : envoi, réception et intégration automatique des messages dans le système d’information de l’assureur ;
  •  l’EDI : réception de fichiers au quotidien ;
  • les mails pour adresser l’ensemble du marché, notamment les assureurs non clients.
  • Et aussi, afin de compléter l’offre, nous proposons la lettre recommandée hybride permettant la génération de courriers papier, en particulier si l’adresse électronique du destinataire est manquante.

8/ Attractivité des tarifs

Chaque année, nous traitons plus de 150 millions de messages échangés entre les assureurs et leurs partenaires. Ainsi, nous nous appuyons sur notre savoir-faire et notre expérience pour mutualiser le flux des résiliations et proposer un tarif attractif.

9/ Archivage des données

Sur un plan juridique, la plateforme OREA respecte les conditions de preuves de dépôt, de distribution et de conservation de la LRE. Nous nous engageons à conserver sur notre centre serveur tous les éléments de la LRE (pdf, flux, résiliations, preuves de dépôt, empreintes électroniques… ) pendant le délai légal d’un an en base active. Passé ce délai, les documents peuvent être mis à disposition sur simple demande pendant 4 années supplémentaires.

10/ Extension à d’autres motifs de résiliations…

Conçue initialement pour les résiliations liées à la loi Hamon, l’application s’est enrichie pour élargir l’utilisation d’OREA à d’autres motifs de résiliations tels que la Loi Chatel, les résiliations à échéance et les modifications tarifaires.

Vous souhaitez assister à la présentation organisée le 16 mars, contactez notre Service Commercial : 05 49 78 93 11 / commercial@darva.com.