Irdweb fête ses 10 ans
La solution de gestion des sinistres IRD
Conçue à l’origine pour faciliter les règlements IRD entre assureurs et experts, la solution Irdweb s’est enrichie au fil des années. Aujourd’hui elle est devenue une solution incontournable pour la gestion des sinistres IRD.
En 2001, à la demande des AGF, nos équipes conçoivent un extranet pour régler rapidement les honoraires de ses experts IRD.
IRDnet naît avec les premiers échanges EDI via des formulaires, entre les assureurs et les experts.
MACIF adhère rapidement à ce mode de traitement des dossiers Habitation. Puis MAIF nous rejoint pour une mise en oeuvre des accès en mode transparent, sur l’extranet, permettant à ses gestionnaires de consulter le détail du chiffrage d’un rapport d’expertise. A l’époque, c’est une révolution car aucun assureur n’imagine pouvoir s’appuyer sur le SI d’un tiers. Le «cloud» naît à Darva !
Irdweb ou le «cloud» made in Darva.
MACSF et GMF démarrent ensuite leurs échanges et de nouveaux formulaires sont conçus pour répondre à leurs besoins. Un espace documentaire est créé ainsi que les informations «flash» permettant la publication de directives ou de notes d’informations à destination des utilisateurs.
En 2003, MAAF et MMA nous sollicitent pour intégrer la solution Irdweb venue remplacer IRDNET. Les premiers rapports de type «Expertise à Distance» sont mis en place : «Rapport Avis sur Pièces» et «Télé-ex-pertises».
MAIF demande la réalisation d’un rapport de téle-expertise simple reprenant leur support papier, la saisie d’un rapport ne devant pas excéder 5 minutes. Les premières pièces jointes apparaissent et dès 2008, elles intègrent définitivement les rapports. La sauvegarde automatique est également mise en place.
Avec l’arrivée de MATMUT et AXA en 2010, nous développons des solutions enrichies et personnalisées. Le formulaire du rapport imprimable peut être utilisé par l’expert lors de son expertise sur site. Au gré de nos rencontres avec les experts, utilisateurs du service, nous améliorons les interfaces et les moyens d’accès à Irdweb. Nous mettons en place «SI Partenaires» afin que les experts intègrent les messages dans leur SI et accèdent à Irdweb en mode transparent. Nous avons également mis en œuvre des Web Services permettant aux experts d’émettre tous les suivis de dossier directement depuis leur SI.
En 2011, un million de dossiers sinistres ont transité via nos solutions dédiées à l’IRD.
Cette année encore, nous resterons à l’écoute des utilisateurs pour leur offrir d’avantage de productivité et d’efficacité.
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