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DbyD – La DATA by DARVA

La business Intelligence au Service de la data

Depuis 30 ans, DARVA est le partenaire privilégié des assureurs pour la gestion des sinistres auto et habitation. Avec plus de 7 millions de dossiers sinistres traités chaque année, la data est son ADN, un potentiel d’analyse considérable.

 

 

Notre démarche de transformation digitale nous a conduits à imaginer une solution pour faciliter l’accès et l’analyse des données traitées, en apportant de la valeur aux métiers de l’assurance. Nous avons donc conçu la plateforme décisionnelle DbyD – DATA by DARVA, une innovation issue de notre DARVALAB.

DbyD offre aux assureurs un accès direct aux données sous forme de présentations dynamiques (cartes, graphiques… ). Elle propose aujourd’hui des services dédiés à l’Auto et l’IRD :

  • Suivi des évènements AUTO : détecter une activité inhabituelle sur une zone géographique précise pour anticiper et gérer l’augmentation des sinistres AUTO ;
  • Suivi des enlèvements des véhicules épaves : faire apparaître les dérives potentielles sur les délais et les coûts, pour agir rapidement et maîtriser la charge de gardiennage des véhicules dans les garages ;
  • Suivi bris de glace : vérifier la répartition des charges en bris de glace et mesurer les évolutions des tableaux de bord.

Visualisation à la demande, exploitation et valorisation de la data :  DbyD, une solution souple et agile pour un pilotage de l’activité plus performant.

Pour en savoir plus, contactez notre Service Commercial au 05 49 78 93 11

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Nouveaux actionnaires DARVA

Depuis le 30 juin 2017, nous comptons 3 nouveaux actionnaires : AVIVA, SMABTP et la FSE (Fédération des Sociétés d’Expertise). Cette opération a donné lieu à une augmentation de notre capital social et favorise l’ouverture de nouvelles perspectives.

A l’occasion de notre Assemblée Générale Extraordinaire du 30 juin dernier, les actionnaires fondateurs de DARVA (Gmf, Maaf, Macif, Maif et Matmut) et les cinq  assureurs arrivés au capital en juin 2010 (Allianz, Axa, Generali, Groupama et Mma) ont ouvert le capital de DARVA à la Fédération des Sociétés d’Expertise et aux sociétés d’assurance SMABTP et AVIVA.

Notre actionnariat, composé jusqu’ici d’assureurs et de représentants de l’expertise, de la réparation et de la distribution automobile, s’enrichit de nouveaux acteurs. La FSE, fédération créée en 2009, réunit les principales sociétés et groupements intervenants dans l’expertise des sinistres IRD. Aussi, en accueillant la SMABTP, 1er assureur français du BTP, nous confirmons notre implication dans la Construction, secteur en forte progression dans nos activités. Nous sommes également heureux de saluer l’arrivée d’AVIVA, groupe d’assurance qui figure en tête des assureurs européens, spécialisé à la fois en auto, dommage aux biens et construction.

Cet élargissement du tour de table permet d’accroître la valorisation de l’entreprise et d’apporter des moyens supplémentaires pour innover au service de nos clients. En accueillant ces représentants de premier plan, nous affirmons notre leadership et notre capacité à fédérer de nouveaux acteurs. Nous confirmons notre rôle, « au cœur des métiers de l’assurance ».

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Un DARVALab au service du décisionnel

Pour faire évoluer nos solutions décisionnelles, nous avons souhaité  mettre en place un datalab. Notre « DARVALab » doit faciliter la valorisation de la donnée et la conception de nouveaux services.

 A l’instar de nombreuses entreprises et grandes organisations, nous avons mis en place notre propre datalab, le «DARVALab». Nous souhaitons accélérer la transformation digitale de nos services décisionnels et montrer notre capacité à innover en matière d’exploitation et de valorisation de la donnée.

1 équipe dédiée + 1 lieu dédié + 1 approche dédiée

Depuis février dernier, le DARVALab est  installé dans un espace dédié au sein des locaux de DARVA.  Pilotée par Stéphane Toutain, Responsable des Nouvelles Solutions BI, l’équipe se compose de : 2 product owners, pour remonter et prioriser les besoins des clients, de plusieurs développeurs et d’un « scrum master » en charge de l’animation de l’équipe et du suivi  des travaux. Cette organisation définie autour de projets précis, facilite la connaissance des données, du marché et de nouveaux process.

« Notre objectif est de créer, à partir de données réelles, des prototypes de services, pouvant être présentés à nos clients pour tester leur appétence.  Une fois le service validé par le client, il peut ensuite passer en phase d’industrialisation » précise Stéphane Toutain. « Ce type d’organisation nous a permis d’avancer rapidement, avec un minimum de risques en nous appuyant notamment sur un sponsoring clients pour orienter les projets. »

Les premiers travaux portent sur deux nouveaux services :

  • La « Relation recycleurs » permet à l’assureur de suivre les véhicules économiquement ou techniquement irréparables (délais, coûts…) entre leur dépôt dans un garage et leur enlèvement par un recycleur.
  • « L’Alerte évènement » facilite la détection d’une activité anormale pour alerter sur l’ampleur d’un évènement (inondation, tempête…) et anticiper la gestion des sinistres IRD et Auto.

Des prototypes sont déjà disponibles et seront prochainement mis à la disposition des assureurs qui accéderont directement aux données. Nous reviendrons prochainement sur le détail de ces services. D’ici là, notre service Commercial reste à votre écoute au 05 49 77 93 11.

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DARVA obtient le Label ENR – Entreprise Numérique Responsable

DARVA est fortement impliquée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises depuis plusieurs années au niveau environnemental et sociétal. Aujourd’hui, l’attribution du label ENR vient confirmer son engagement sur le plan économique.

Le label Entreprise Numérique Responsable (ENR) a été décerné à DARVA en mai dernier par France IT, le réseau national des clusters numériques. France IT est composé de représentants de CINOV’IT, l’Association Nationale des DSI (ANDSI), l’Institut Mines Telecom, l’Association Française des Editeurs de Logiciels (AFDEL) et de la FING.

Ce label ENR a pour objectif de valoriser les bonnes pratiques des entreprises numériques et d’accroitre leur performance, en vérifiant à partir d’un référentiel que l’entreprise intègre volontairement dans son activité, des préoccupations éthiques, sociales et environnementales.

5 axes évalués par le label ENR

Etabli à partir d’une étude sur pièces et d’une enquête de satisfaction clients, il  atteste les bonnes pratiques de DARVA autour des axes suivants :

  1. Honnêteté et intégrité: Respect des obligations légales et réglementaires, conformité aux droits de la propriété intellectuelle et confidentialité des informations transmises
  2. Transparence et respect de nos parties prenantes (salariés, clients et partenaires) ;
  3. Préconisation des services les mieux adaptés pour nos clients: accompagnement dans l’élaboration des cahiers des charges, propositions de prix et de services claires et transparentes, modalités existantes de validation des accords commerciaux…
  4. Mobilisation des moyens humains et techniques nécessaires auprès de nos clients : traçabilité de toutes les étapes de réalisation du projet, atteinte des objectifs fixés, facturation suivant un échéancier convenu avec le client…
  5. Instauration d’une démarche d’amélioration continue de nos prestations.

Décerné pour une durée de 2 années, le label ENR est pour DARVA un référentiel et une marque porteuse d’éthique dans notre métier, destiné à être reconnu comme un élément de valeur aux yeux de nos clients. Il vient nourrir notre démarche RSE et se veut un stimulant pour notre démarche de progrès vers l’exemplarité.

 

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