Sinapps IRD, version Winter 25
Sinapps IRD, version Winter 25 : découvrez les nouvelles fonctionnalités !
Nous vous dévoilons dans cette actu’ les dernières nouveautés de Sinapps IRD, édition Winter 25, disponibles depuis le 3 décembre.
Sinapps IRD s’enrichit de nouvelles fonctionnalités inédites :
- Nouvel acte de gestion de prise de contact avec l’assuré
- Optimisation du module complémentaire “Suite Assuré”
- Interactions avec la plateforme Ofeli pour la facturation électronique.
A l’affiche de cette Winter 25 Edition, un nouvel acte de gestion permettant aux intervenants de signaler leurs prises de contact avec l’assuré.
La plateforme Sinapps IRD s’enrichit d’un nouvel acte de gestion. Celui-ci permet, lorsqu’il n’a pas été possible de fixer un rendez-vous avec l’assuré, de signaler à l’assureur qu’une prise de contact a néanmoins été réalisée.
Un pilotage plus fin et plus en phase avec les réalités du terrain est ainsi possible.
De plus, le gestionnaire sinistre identifie l’exhaustivité des contacts avec l’assuré et dispose de tout le contexte nécessaire à la bonne compréhension du dossier.
Le module Suite Assuré s’adapte en fonction des retours des premiers utilisateurs
Plusieurs évolutions de la Suite Assuré sont disponibles pour les utilisateurs déjà déployés et ceux en cours sur le mois de décembre 2025.
La formulation des délais annoncés à l’assuré est adaptée pour éviter les questionnements qui génèreraient des appels vers le gestionnaire.
En parallèle, des actions d’optimisation de l’accessibilité (RGAA) ont été réalisés afin de répondre encore mieux aux exigences.
Par ailleurs, et pour anticiper de prochaines fonctionnalités, les tuiles sont désormais présentées « pliées » pour une meilleure lecture en cas de prestations multiples.
La plateforme Sinapps IRD désormais interfacée avec Ofeli pour la facturation électronique
Sinapps IRD a été adaptée pour répondre à l’enjeu règlementaire et aussi pour faciliter sa prise en compte par les clients qui ont choisi Ofeli comme plateforme agréée pour la facturation électronique.
Pour rappel, dans le cadre de la réforme sur la facturation électronique, une période transitoire a été instaurée afin que les prestataires puissent basculer progressivement vers la facturation électronique. Durant cette période, ils pourront déposer, sur Sinapps IRD, des factures associées ou non à des factures électroniques.
Les factures associées à des factures électroniques et dont le destinataire a souscrit à l’offre Ofeli seront gérées selon un workflow spécifique et fluide permettant une mise en œuvre simplifiée et une expérience utilisateur optimisée.
Les traitements de réconciliation réalisés par la plateforme Ofeli sur les factures électroniques permettront de s’assurer de la parfaite synchronisation entre le statut des factures sur Sinapps IRD et leur enregistrement sous forme de facture électronique auprès d’une plateforme agréée.
Sinapps IRD : la plateforme dédiée à la gestion des sinistres Incendie et Risques Divers
Découvrez un service à haute valeur ajoutée pour tous les acteurs de l’assurance, de l’expertise, de la réparation et du diagnostic (assureurs, assisteurs, experts, réparateurs, évaluateurs et diagnostiqueurs …), avec plus de 2,9 millions de prestations IRD traitées par DARVA en 2024 dont 1,7 millions sur Sinapps IRD.