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Nos solutions - Gestion sinistres

Sinapps Auto : la plateforme de gestion des sinistres automobiles

Acteur historique de la gestion des sinistres en automobile, DARVA contribue à la digitalisation du secteur avec une nouvelle plateforme dédiée aux différents acteurs.

Découvrir les fonctionnalités

Quels bénéfices ?

Simplification des échanges

Entre les différents acteurs (gestionnaires, experts, réparateurs, recycleurs... et assurés).

Sinapps Auto Productivité améliorée

Productivité améliorée

Par un accès facilité à l'information et l'automatisation des processus métier.

Sinapps Auto Evoluer avec les besoin du marché

Évoluer avec les besoins marché

Amélioration continue en phase avec les contraintes réglementaires, conventionnelles et de sécurité.

Sinapps Auto co-construction

Co-construire avec les utilisateurs

Dans une démarche Agile de respect des pratiques métiers.

Sinapps Auto proximité assuré

Proximité avec l’assuré

L'assuré devient un acteur informé et impliqué dans le traitement de son dossier.

parcours utilisateur

Parcours utilisateur

Synergie entre les différents services afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Découvrez la plateforme Sinapps Auto

DARVA, à vos côtés tout au long de la vie du dossier

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Les fonctionnalités Sinapps Auto

Nouveau

Sinapps Auto Flash

Avec la nouvelle WebApp Flash intégrée dans l’environnement de l’assureur, l’assuré est désormais acteur de la résolution de son dossier. A partir d’un simple lien reçu par SMS, il peut prendre et envoyer les photos de son véhicule afin d’accélérer l’évaluation des dommages et donc la prise en charge de son sinistre.

> Découvrir la solution

Nouveau

Sinapps Auto Extranet

Grâce à Sinapps Auto Extranet, l’ensemble des informations essentielles du dossier devient visible d’un seul coup d’oeil ; qu’il s’agisse des informations du véhicule, du sinistre, de l’accès aux photos ou aux commentaires échangés dans le dossier, tout est regroupé de façon ergonomique sur un même espace !

Sinapps Auto Lucia

Notre offre Sinapps Auto Lucia propose un jeu de messages spécifique qui permet aux assureurs d’industrialiser l’orientation des sinistres et l’évaluation des dommages en l’adossant à des spécialistes en Intelligence Artificielle. Ce rôle d’Evaluateur IA est accessible aux partenaires solutions, des assurtech qui peuvent ainsi déployer leur savoir faire à l’échelle pour le bien commun.

Sinapps Auto Cessions

Sinapps Auto Cessions

Sinapps Auto Cessions permet d’améliorer les processus de gestion des véhicules épaves, volés ou volés retrouvés après indemnisation à l’usage des assureurs. Ce service intègre plusieurs automatisations telles que le pré-remplissage des déclarations auprès du Ministère de l’Intérieur, le pré-calcul du montant de la vente ou des contrôles ainsi que des notifications pour chaque événement clé de la vie du dossier.

Sinapps Auto API

Sinapps Auto Api

Les processus métiers évoluent et nous accompagnons ces changements ! Sinapps Auto Api permet de réaliser les mêmes actes métiers que les web-services pré-existants mais « au fil de l’eau ». Cela signifie donc des gains immédiats grâce à davantage de fluidité et de lisibilité dans les échanges. 

Sinapps Auto RDV

Sinapps Auto Rendez-vous

A venir ! 

DARVA innove avec Sinapps Auto Rendez-vous, un nouveau service de prise de rendez-vous pour une Expertise A Distance chez le réparateur directement relié à Idigo, le référentiel des prestataires de la gestion de sinistres ! Ce dernier sera bientôt disponible à destination du gestionnaire sinistre (ou de l’intermédiaire le cas échéant) pour le compte de l’assuré. 

Sinapps Auto Suivi Assuré

Sinapps Auto Suivi Assuré

A venir ! 

DARVA propose d’intégrer encore davantage l’assuré au coeur des processus métiers dont il est le principal intéressé. A ce titre, nous élaborons actuellement Sinapps Auto Suivi Assuré afin de permettre à l’assuré d’être informé de la façon la plus claire et fluide possible de l’avancée de son dossier.

Une haute valeur ajoutée

Gains de temps et fluidité des processus
Dématérialisation des processus et des documents
Approche collaborative qui augmente la productivité
Parcours client à la carte dont l'assuré est l'acteur
Sinapps Décision

Sinapps Décision

Observatoire de la sinistralité

DARVA mutualise, après recueil de leur consentement, les performances de tous les assureurs, en permettant à chacun de confronter sa performance avec la moyenne de celle de tous les clients, pour avoir une vision globale et actualisée de leur marché.

Pilotage par la Data

Ces données sont centralisées dans une interface intuitive et paramétrable en autonomie pour faciliter la prise de décision en s’appuyant sur des statistiques en temps réel et à grande échelle.

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Votre contact en Auto

Christophe MATHIEU :
Responsable Grands Comptes Marché Auto / Direction Stratégie et Services

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