Sinapps IRD, version Summer 26
Sinapps IRD, version Summer 26 : découvrez les nouvelles fonctionnalités !
Nous vous dévoilons dans cette actu’ les dernières nouveautés de Sinapps IRD, édition Summer 26, disponibles depuis le 3 juin.
Sinapps IRD s’enrichit de nouvelles fonctionnalités inédites :
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Nouvelles demandes de clarification entre réparateurs ou entre réparateurs et diagnostiqueurs
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Identification des prestations d’évaluation réalisées via des solutions selfcare
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Enregistrement des rendez-vous prévus à distance en réparation et diagnostic
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Amélioration de l’extranet de suivi des interventions de la Suite Assuré
A l’affiche de cette Summer 26 Edition, les sollicitations de demandes de clarification possibles entre réparateurs et diagnostiqueurs.
La plateforme Sinapps IRD permettait déjà au réparateur de solliciter l’expert du dossier, désormais il accède aussi aux demandes de clarification vers un autre réparateur ou un diagnostiqueur du dossier sinistre.
Ainsi, le réparateur peut facilement questionner l’entreprise de recherche de fuite ou de diagnostic amiante qui est intervenue et obtenir une réponse tracée et partagée. En sécheresse, c’est par exemple le cabinet d’étude géotechnique qui peut répondre à l’entreprise qui intervient pour la reprise en sous-œuvre.
Les interactions seront facilitées et plus simples à traiter !
Les solutions selfcare d’évaluation sont désormais identifiées
Les assureurs créent des prestations d’expertise pour des solutions permettant à l’assuré de réaliser l’évaluation par lui-même via une solution digitale. Afin que les acteurs destinataires de ces prestations ne soit pas identifiés comme des experts, un nouveau type d’acteur « Evaluateur » a été créé. Cela rendra le dossier plus lisible notamment si un expert intervient dans un second temps. Par ailleurs, l’évaluateur disposera d’une liste enrichie de motifs de sortie prématurée de sa prestation afin de mieux piloter et automatiser l’intervention d’un expert.
Les réparateurs et diagnostiqueurs peuvent préciser les modalités du rendez-vous
Les réparateurs et les diagnostiqueurs réalisent de plus en plus souvent des rendez-vous préalables à l’intervention en visioconférence ou par téléphone. Jusqu’alors, seuls les experts pouvaient préciser les modalités des rendez-vous. Désormais, cet élément est aussi précisé sur ces types de prestations et peut-être piloté.
L’extranet de Suivi des Interventions de la Suite Assuré est optimisé
La Suite Assuré a bénéficié d’évolutions livrées il y a déjà plusieurs mois, les phases de recettes étant réduites par les faibles adhérences avec des systèmes d’informations tiers.
L’assuré pouvait visualiser l’ensemble des prestations de son dossier sur un seul écran. Il accède désormais à une barre d’avancement de chaque prestation afin de visualiser très simplement l’étape en cours et celle à venir.
Afin d’optimiser l’accessibilité de l’extranet de suivi des interventions, les couleurs, les contrastes, les boutons et la typographie ont été améliorés.
En marge de ces évolutions, le pilotage des usages de la Suite Assuré évolue aussi dans le module Décisions.
Sinapps IRD : la plateforme dédiée à la gestion des sinistres Incendie et Risques Divers
Découvrez un service à haute valeur ajoutée pour tous les acteurs de l’assurance, de l’expertise, de la réparation et du diagnostic (assureurs, assisteurs, experts, réparateurs, évaluateurs et diagnostiqueurs …), avec plus de 3 millions de prestations IRD traitées par DARVA en 2025.