Gestion de sinistre : Digitaliser la relation client avec le module Suite Assuré de Sinapps IRD
Révolutionnez la gestion de vos sinistres : c'est parti pour la Suite Assuré !
Après trois versions d’enrichissements fonctionnels, le module Suite Assuré de Sinapps IRD est prêt pour les démarrages de plusieurs assureurs !
Fort du succès du Suivi d’Informations Client, DARVA déploie un nouveau module encore plus ambitieux. Il va permettre aux assureurs d’enrichir rapidement leurs espaces clients avec de nouvelles fonctionnalités exclusives en marque blanche et avec un minimum de développement.
Ce module ouvre de nouvelles perspectives d’amélioration des interactions entre l’assuré et les intervenants de la gestion de sinistres, tout en répondant à de nouvelles exigences d’accessibilité et de sécurité.
Découvrez les premières images de ce module qui va révolutionner la gestion de vos sinistres !
Fonctionnalités disponibles dans la Suite Assuré
Des assurés mieux informés et acteurs de leur sinistre
- Envoi de SMS à chaque étape clé des interventions (missionnement, confirmation de rendez-vous, mise à disposition de documents…)
- Bascule automatique sur le canal email en cas d’absence de numéro de téléphone portable (associations, collectivités…)
- Lien sécurisé vers l’extranet de « suivi des interventions » de Sinapps IRD
Interactions avec l'assuré depuis un espace de suivi des interventions
- extranet de suivi des interventions en marque blanche (responsive design desktop to smartphone) qui vient compléter les espaces clients et applications mobiles des assureurs
- accès sécurisés depuis les SMS et/ou depuis l’espace assuré de l’assureur
- vue détaillée de l’ensemble des prestations d’expertise, réparation et recherche de fuite sur un même seul écran
- possibilité de déposer et qualifier les documents
- consultation des documents mis à sa disposition (rapports, factures, comptes-rendus)
- Lettre d’acceptation d’indemnité digitalisée (LAI digitale)
- Questionnaire de satisfaction avec processus de gestion des insatisfactions
En savoir plus sur le module Suite Assuré
Le module Suite Assuré s’appuie sur la plateforme Sinapps IRD.
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