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IDIGO

IDIGO, l’annuaire de référence des partenaires de l’assurance et de l’assistance conçu par DARVA.

Lancée en 2017, notre solution s’appuie sur une plateforme technique permettant la mise à disposition d’un annuaire de référence des partenaires pour des services de mise en relation qualifiée entre acteurs de l’assurance et de l’assistance.

  • Côté assureur, IDIGO gère la maintenance technique de collecte des données générales de leurs partenaires.
  • Pour les prestataires, la plateforme permet de mettre à jour et de centraliser les informations qui les concernent : coordonnées, compétences (réparation véhicules électriques, 2 roues…) et services proposés (horaires d’ouvertures, périodes congés…)

IDIGO est donc la garantie d’un service performant pour l’assuré qui sera pris en charge plus efficacement grâce à des informations à jour et de qualité.

Une solution innovante, un développement révolutionnaire

Entièrement développée en méthode AGILE dès le début de sa conception et dans ses évolutions continues, IDIGO illustre l’ambition de DARVA d’être un acteur à part entière de la transformation digitale des métiers de l’assurance.

Ainsi, ce dispositif assure la livraison régulière de nouvelles fonctionnalités à forte valeur métier pour les utilisateurs du service. La plateforme IDIGO peut être accessible via des API construites en coopération avec ses utilisateurs et dispose d’un extranet pour les donneurs d’ordres et les prestataires.

Produit déjà fonctionnel pour plusieurs assureurs, nos capacités techniques et notre méthode de co-construction avec nos clients constituent une véritable force pour développer les solutions de demain

Un service de mutualisation qui prend de l’ampleur

Après un nouveau démarrage avec un groupement d’assureurs à l’automne 2020, IDIGO a dépassé la barre symbolique des 8000 partenaires enregistrés dans le réseau le vendredi 9 octobre 2020.

IDIGO a de beaux jours à venir avec le développement du service pour les prestataires IRD et d’autres métiers dédiés à l’automobile.

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2019 : Lancement des Clubs Utilisateurs

Rouage essentiel de notre stratégie d’éditeur, nous avons lancé les Clubs Utilisateurs SINAPPS en IRD puis en Auto courant 2019.

Ces rendez-vous réguliers s’inscrivent dans notre stratégie d’association de tous les acteurs métiers à la conception de nos plateformes de gestion de sinistres et sont destinés à accompagner cette nouvelle phase de développement de nos solutions.

A travers les clubs, notre objectif est d’élaborer une offre produits « Marché », paramétrable et accessible à l’ensemble des acteurs de la gestion de sinistres (assureurs, assisteurs, experts, réparateurs), quelles que soient leurs pratiques métiers et d’intégrer ces derniers dans un cycle de co-construction de solutions  adaptées au plus près de leurs besoins et de leur actualité.

Le premier Club s’est tenu le 16 mai dernier puis les rendez-vous se sont enchaînés tout au long de l’année, soit dans une configuration de « session plénière » (jusqu’à 120 participants), soit en plus petit comité, sous forme de « commission » (30 participants en moyenne).

Les Clubs Utilisateurs SINAPPS en 2019 16 mai 2019 Lancement du Club SINAPPS IRD Session Plénière 8 octobre 2019 Lancement du Club SINAPPS AUTO Session Plénière 16 octobre 2019 Club SINAPPS IRD Commission Réparation 22 novembre 2019 Club SINAPPS IRD Session Plénière 4 décembre 2019 Club SINAPPS AUTO Session Plénière

En 2020, l’année sera également riche de ces contributions qui viendront nourrir une réflexion conjointe entre nos équipes et nos clients. Le tournant technologique que représente la mise à disposition d’informations partagées en temps réel doit permettre une optimisation des processus métiers et de la valeur ajoutée offerte au client final : l’assuré.

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